Битрикс24 — это не просто CRM, а целый набор инструментов для бизнеса. Однако многие его возможности раскрываются только после того, как вы начнёте детально работать с системой. Особенно для компаний, занимающихся оптовой торговлей и производством, есть функции, которые могут реально упростить работу. Вот 10 таких, которые точно могут вас удивить!
1. Автоматическое распределение лидов
В оптовом бизнесе важно быстро реагировать на заявки, и Битрикс24 тут может реально помочь. Он позволяет настроить автоматическое распределение лидов среди менеджеров. Например, по географии, типу запроса или загруженности сотрудников.
Как это работает:
Вы настраиваете робота в CRM, который автоматически распределяет лиды через «Центр обработки». Это сэкономит время и сразу направит заявку к нужному менеджеру.
2. Управление торговыми представителями через мобильное приложение
Мобильное приложение Битрикс24 — это не просто удобный доступ к CRM. Оно помогает отслеживать маршруты торговых представителей. С его помощью можно быстро планировать визиты и контролировать выполнение задач.
Преимущество:
Вы будете видеть, как движутся ваши торговые представители, что поможет снизить затраты на логистику и повысить прозрачность работы с клиентами.
3. Производственный календарь (для пользователей Битрикс24 Маркетплейс)
Для компаний с производственными процессами Битрикс24 предлагает возможность создавать производственные графики. Это поможет вам грамотно распределять задачи, планировать загрузку оборудования и управлять персоналом.
Особенность:
Этот календарь синхронизируется с задачами, так что вы можете автоматически распределять работу и следить за прогрессом.
4. Расширенные отчёты по сделкам и продажам
Стандартные отчёты — это хорошо, но для оптовиков и производственников нужна глубже настроенная аналитика. Битрикс24 позволяет подстроить отчёты под ваши нужды: анализировать объёмы продаж, маржу, категории товаров, эффективность менеджеров и так далее.
Совет:
Используйте встроенные диаграммы и графики для наглядной визуализации данных. Это поможет вам быстрее принимать решения на основе цифр.
5. Складской учёт с интеграцией с 1С
Контроль складских остатков — это не всегда просто. В Битрикс24 есть функции учёта остатков и интеграция с 1С, что значительно упрощает задачу. Вы сможете отслеживать запасы, не бояться перебоев с поставками и быстрее управлять товарооборотом.
Интеграция:
Через API можно синхронизировать данные между Битрикс24 и вашей системой складского учёта, что помогает избежать ошибок.
6. Группы для управления производственными процессами
Если у вас есть несколько производственных линий или проектов, можно создать отдельные рабочие группы в Битрикс24. Это поможет собрать нужных людей в одну команду и чётко распределить обязанности.
Совет:
Используйте обсуждения и чек-листы, чтобы контролировать выполнение задач и следить за каждым этапом работы.
7. Настраиваемые уведомления для клиентов
Клиенты всегда должны быть в курсе, что происходит с их заказами. В Битрикс24 можно настроить автоматические уведомления о статусах заказов, готовности продукции или изменении статуса доставки.
Результат:
Такая автоматизация улучшает коммуникацию с клиентами, помогает поддерживать лояльность и снижает нагрузку на ваших менеджеров.
8. Массовая рассылка с персонализацией
Битрикс24 позволяет легко настроить массовые рассылки по email и SMS, а главное — они могут быть персонализированы. Это удобно для работы с разными сегментами клиентов, будь то оптовики, дилеры или производственные компании.
Преимущество:
Сегментированные рассылки дают более высокий отклик и помогают удерживать клиентов.
9. Контроль дебиторской задолженности
Не можете вовремя получить оплату? Битрикс24 поможет вам настроить автоматические напоминания для менеджеров и клиентов о сроках оплаты. Это снизит количество просроченных платежей и повысит финансовую дисциплину.
Как внедрить:
Просто создайте робота, который будет отслеживать дату оплаты и отправлять напоминания. Это избавит от необходимости вручную отслеживать долги.
10. Планирование производства через задачи
Планировать задачи на каждом этапе производственного процесса важно, и Битрикс24 отлично с этим справляется. От закупки сырья до отгрузки готовой продукции — вы сможете детализировать все этапы работы.
Фишка:
Используйте диаграмму Ганта для наглядной визуализации процессов. Это поможет вам контролировать, где и как проходят все этапы производства.
Все эти скрытые функции Битрикс24 помогут вам не только сэкономить время, но и сделать работу вашей команды более эффективной. Если вам нужно помочь с настройкой системы или интеграцией, мы всегда готовы поддержать.
Задавайте вопросы — мы поможем разобраться, какие из этих функций подойдут именно вашему бизнесу!
