Битрикс24 VS другие CRM: что выбрать для вашего бизнеса?

Выбор CRM — это как выбор партнёра для бизнеса: не только на каждый день, но и на долгую перспективу. Особенно, если вы хотите не просто отслеживать клиентов, но и автоматизировать процессы, выстроить аналитику и упростить работу команды. На рынке CRM полно вариантов, и каждый из них хорош по-своему. Сегодня поговорим про три популярных системы: Битрикс24, amoCRM и МойСклад, а заодно разберём, какая подойдёт именно вашему бизнесу.

Чем отличается Битрикс24?

Слушайте, это не просто CRM. Это полноценная платформа, которая закрывает кучу задач: от управления клиентами до работы с проектами, складом и даже документооборотом. Битрикс24 отлично подходит для компаний, где много процессов, несколько отделов и нужно держать всё под контролем.

Основные плюсы:

• Многозадачность. CRM, задачи, телефония, склад, чат — всё в одной системе.
• Гибкость. Сами решаете, как настроить: под продажи, производство, склад или что-то ещё.
• Интеграции. Связь с 1С, бухгалтерией, сайтами, маркетплейсами и не только.
• Автоматизация. Можно настроить любые бизнес-процессы, от согласования заказов до уведомлений.

Почему выбирают amoCRM?

Это система для тех, кто хочет сосредоточиться на продажах. Простой интерфейс, удобные воронки, интеграция с мессенджерами — всё, чтобы работать с лидами и сделками быстро и понятно.

Что важно знать:

• amoCRM лучше всего подходит для небольших и средних компаний, где главный упор делается на активные продажи.
• У неё есть интеграция с популярными сервисами: от WhatsApp до онлайн-форм на сайте.
• Но если вам нужно что-то сложнее — например, склад или проекты — придётся подключать дополнительные системы.

А как насчёт МойСклад?

Это скорее про товар, чем про клиентов. Если вы занимаетесь торговлей или управлением запасами, МойСклад станет отличным помощником.

Его сильные стороны:

• Учёт остатков, автоматизация складских операций, инвентаризация.
• Интеграция с онлайн-кассами, маркетплейсами и 1С.
• Простота: вы сможете настроить всё за пару часов, даже без опыта работы с CRM.

Но! Если вам нужен мощный инструмент для управления клиентами или автоматизации бизнес-процессов, то здесь возможностей не хватает.

Кому что подойдёт?

Чтобы вам было проще понять, какая система лучше, вот простой пример:

Пример 1. Работа с клиентами и продажами

Битрикс24:
Допустим, вы продаёте стройматериалы оптом. У вас есть сайт, откуда заявки падают прямо в CRM. Менеджеры тут же видят все контакты клиента, его историю заказов и остатки на складе. Если что-то нужно уточнить, это делается через встроенный чат или телефонию. А после закрытия сделки система отправляет данные на склад, чтобы товар сразу зарезервировали.

amoCRM:
А теперь представьте, что вы — производитель мебели на заказ. Заявки клиентов поступают в воронку, где видны этапы: от согласования дизайна до доставки. Вы общаетесь с клиентами через WhatsApp прямо из системы, а встроенная аналитика подсказывает, где можно улучшить процесс.

Вывод: если вам важны запасы на складе и автоматизация процессов между отделами — выбирайте Битрикс24. Если нужен инструмент для быстрых продаж и коммуникаций — amoCRM подойдёт больше.

Пример 2. Управление складом

Битрикс24:
Вы производите пластиковую упаковку. Система интегрирована с 1С, поэтому все данные о приходе сырья и отгрузке готовой продукции обновляются автоматически. Если заканчивается сырьё, менеджеры сразу получают уведомление и создают заявку на закупку.

МойСклад:
Вы торгуете бытовой химией. Каждая продажа фиксируется в системе, а запасы обновляются автоматически. Кроме того, аналитика помогает понять, что продаётся лучше всего, чтобы заранее заказать нужный товар и избежать излишков.

Вывод: если вам нужен контроль сырья и готовой продукции, берите Битрикс24. Если всё дело в складе и продажах, МойСклад справится лучше.

Пример 3. Автоматизация процессов

Битрикс24:
Допустим, вы поставляете оборудование. Система сама распределяет заявки между менеджерами, проверяет наличие товара на складе, резервирует его и передаёт данные в отдел логистики. Всё автоматически.

amoCRM:
Ваш клиент оставил заявку на установку системы безопасности. Система сразу отправляет ему подтверждение, а если клиент не отвечает, создаёт задачу для менеджера. После завершения сделки amoCRM формирует чек-лист для доставки и монтажа.

Вывод: для сложных процессов с интеграцией между отделами лучше подходит Битрикс24. Для небольших цепочек, где всё завязано на клиентах, — amoCRM.

Что выбрать?

Если вам нужна система, которая объединяет всё: клиентов, задачи, склад и аналитику, — Битрикс24 идеален. Это решение для компаний, где важно держать всё под контролем и автоматизировать процессы.

Если вы нацелены на активные продажи и общение с клиентами, amoCRM — отличный выбор. Простая, удобная и быстрая.

Если главный приоритет — это управление запасами и складом, то МойСклад станет вашим верным помощником.

Как мы поможем с внедрением?

Выбор CRM — только первый шаг. А чтобы она работала идеально, её нужно настроить под ваш бизнес. Вот тут мы и подключаемся. Мы занимаемся внедрением Битрикс24 для компаний от 50 пользователей, и у нас есть опыт, чтобы сделать это быстро и без стресса.

Свяжитесь с нами, и мы подготовим для вас индивидуальный план, который решит именно ваши задачи.