К нам нередко обращаются, чтобы модернизовать настроенные Битрикс24 и 1С. Например, поставщик оборудования для реабилитационных учреждений “Реамед” уже использовал эти сервисы, но был недоволен отдельными составляющими. Мы проанализировали ситуацию, чтобы помочь компании увеличить скорость обработки заказов и достичь других целей. 

Лидер индустрии и наш клиент 

Компания “Реамед” работает в сфере реабилитационной медицины: отслеживает инновационные разработки и выводит самые перспективные из них на рынок. В ассортименте более 100 единиц оборудования от ведущих брендов, ежегодно появляется 3–5 новых моделей. “Реамед” в отрасли уже более 20 лет. 

Цель — поддержка и улучшение действующих процессов 

На момент обращения к нам “Реамед” использовали Битрикс24, однако хотели повысить его эффективность и добавить новые возможности. На консультации поставили следующие задачи: 

• Организовать поддержку пользователей на работающем Битрикс24. 
• Запустить новую вкладку “Товары”. 
• Выгрузить товары и категории из 1С: УНФ. 
• Внедрить ряд новых возможностей для удобства работы персонала. 

Сформировали команду проекта, составили план и приступили к действию. Клиент при этом продолжил прием заказов в обычном режиме — важно было избежать даже коротких простоев. 

Решения с максимальным удобством для клиента 

Чтобы достичь цели быстрее, действовали одновременно по двум направлениям — со стороны Битрикс24 и со стороны 1С. 

• Выгрузили товары из 1С и настроили синхронизацию по остаткам и стоимости. 
• Создали новую вкладку, позволяющую работать с товарами в разной валюте — а в раздел “Документы” добавили возможность готовить счета и договоры в разных валютах. 
• Организовали передачу цен в валюте из 1С. 
• Настроили двухсторонний обмен заказами с формированием счетов и нумерации полностью на стороне 1С, сделали так, что номера отправляются в пользовательское поле сразу при поступлении заказа. 
• Создали более 10 документов для упрощения работы сотрудников. 
• Настроили в Битрикс24 открытые линии, чтобы сообщения со всех каналов собирались на одном экране. 

После окончания всех ключевых задач остаемся на связи с компанией, отвечаем на вопросы персонала и помогаем быстро улаживать проблемы.