Развернули Битрикс24 для дилера электрооборудования и обучили команду за 15 дней

Делимся историей сотрудничества с компанией “Инструментснаб”. Руководство искало способ сделать обслуживание клиентов и другие процессы эффективнее в сжатые сроки без остановки работы. Наша команда предложила быстрое решение. 

“Инструментснаб”: международный рынок и корпоративные клиенты 

Компания “Инструментснаб” продает электроинструменты, системы хранения и сопутствующие товары оптом и в розницу. Сотрудничает с ведущими производителями напрямую и реализует только фирменную технику. “Инструментснаб” работает на рынке России, Казахстана и Беларуси. 

Поставили конкретные цели 

Клиент обратился к нам, чтобы быстро перейти в Битрикс24 из другой CRM. Проанализировав ситуацию и глобальные бизнес-цели компании, сформулировали следующий план: 

  • Выгрузить товары в Битрикс24.
  • Организовать обмен остатками, ценами на товары с 1С. 
  • Настроить воронку продаж для интернет-магазина. 

После обсуждения сроков и других условий сотрудничества приступили к внедрению. Клиент продолжил работу в обычном режиме. 

Полная настройка Битрикс24 в 4 пунктах 

Для решения задач развернули систему и настроили: 

  • Обмен между 1С и Битрикс24 по товарам, остаткам и стоимости товаров.
  • Выгрузку заказов из Битрикс24 в 1С. 
  • Открытые линии. 
  • Воронки продаж. 

Чтобы компания полноценно использовала все возможности новой системы, остаемся на связи и ежедневно поддерживаем сотрудников. 

Заключение:

Внедрение Битрикс24 помогло улучшить несколько важных сфер и работать эффективнее. 

  • Скорость приема заказов выросла до 20–25%. 
  • На 30–50% увеличилась доля клиентов, успешно проходящих всю воронку продаж. 
  • Количество ошибок снизилось до минимума за все время работы клиента. 
  • Качество обслуживания выросло, увеличилось число повторных заказов. 
  • Более 95% сотрудников отметили удобство системы и снижение нагрузки при выполнении рутинных задач. 

Большая часть результатов проявилась уже в первые недели после запуска. В настоящее время обсуждаем с клиентом модернизацию и расширение возможностей. 

Используемые сервисы:

Битрикс24

Коробочная версия

Управление торговлей

Сервера

Облачный сервер

Понравился проект?

Заказать решение для своего бизнеса

    Мы использует cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

    Этот сайт защищен reCAPTCHA, применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.